フィットイージー株式会社（以下「当社」という）は、個人情報の重要性を認識し、保護の徹底を図るため、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」という）、個人情報保護に関するガイドライン、その他関連する法令等を遵守するとともに、当社が運営するカフェ＆ダイニング「caféfe（カフィ）」に関してお預かりする個人情報を、以下の通り取扱います。
本ポリシーは、当社が運営するカフェ＆ダイニング「caféfe（カフィ）」の店舗、ならびに caféfe に関するウェブサイト、LINE ミニアプリ「caféfe」、モバイルオーダー、公式 SNS アカウントその他のサービス（以下、総称して「本サービス」という）における個人情報の取扱いに適用されます。
本サービスの提供者は、フィットイージー株式会社です。LINE ミニアプリ「caféfe」において取得した利用者情報も、当社が取得し、本ポリシーに従って取り扱います。
当社が運営するアミューズメントフィットネスクラブ「FIT-EASY」その他 caféfe 以外の事業における個人情報の取扱いについては、別途当社が定める「フィットイージー株式会社 プライバシーポリシー」によります。顔認証データの取得、保管および消去についても、同ポリシーの定めるところによります。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 事業者の名称 | フィットイージー株式会社 |
| 所在地 | 岐阜県岐阜市本町3-2-1 |
| 代表者 | 國江 仙嗣 |
当社は、本サービスをご利用いただくお客様、お取引先および採用応募者の皆様の個人情報について、適切かつ公正な手段によって取得します。
当社は、書面またはウェブサイト等へのご記入・ご入力、LINE ミニアプリ「caféfe」の利用、モバイルオーダーの利用、お電話、電子メールその他の方法によるお問い合わせ、外部の予約・注文サービスを経由した情報の受領、店舗に設置した機器による取得、Cookie 等の技術による自動的な取得その他の方法により、個人情報を取得します。
当社が本サービスにおいて取得する個人情報の項目は、次のとおりです。
クレジットカード番号、有効期限その他の決済情報は、当社が提携する決済代行会社が直接取得および管理するものであり、当社はこれを保有しません。
当社は、個人情報を次の利用目的の範囲内で利用することを、個人情報保護法第 21 条第 1 項および JIS Q 15001 に基づき公表します。
なお、当社は、個人を識別することができない形式に加工した統計資料を作成し、これを利用することがあります。
食物アレルギー、食事制限、体調等に関する情報は、その内容によって個人情報保護法に定める要配慮個人情報に該当する場合があります。当社は、お客様の生命および身体の安全を確保するため、あらかじめご本人の同意をいただいた上でこれらの情報を取得し、その対応に必要な範囲で利用します。
当社は、法令に基づく場合、人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合、ご本人の同意をいただいた場合、事業の承継に伴い提供する場合その他個人情報保護法において認められる場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
当社は、「５．個人情報の利用目的」に従い、決済、システムの運用、配送、印刷、発送、分析、カスタマーサポートその他の業務の全部または一部を第三者に委託する場合があります。その際、当社は、委託先との間で個人情報の取扱いに関する契約を締結し、適切な管理を行うとともに、委託先に対する管理監督を行います。
当社は、お客様および施設の安全確保、犯罪および事故の防止、ならびにこれらの発生時における事実確認を目的として、店舗の内外に防犯カメラを設置しています。撮影した映像は、アクセスを制限した上で一定期間保管し、期間経過後は順次消去します。法令に基づく場合または捜査機関から適法な照会を受けた場合等を除き、第三者に提供することはありません。撮影を行っている旨は、店舗内に掲示します。
本サービスのウェブサイトでは、お客様の利便性の向上、ご利用状況の分析および広告配信の最適化のため、Cookie その他の識別子情報を利用しています。これらの取得にあたり、アクセス解析または広告配信に関する外部事業者のサービスを利用することがあります。
Cookie の受け入れは、お客様のブラウザの設定により拒否することができます。ただしその場合、本サービスの一部の機能をご利用いただけないことがあります。
当社は、Cookie 等により取得した情報を、当社が保有する会員番号その他の情報と結び付けて利用することがあります。この場合、当該情報は個人情報として、「５．個人情報の利用目的」に定める目的の範囲内で取り扱います。
当社は、個人データの漏えい、滅失または毀損の防止その他の個人データの安全管理のため、個人情報保護管理責任者の設置および取扱状況の定期的な点検、従業者に対する教育および秘密保持義務の徹底、取扱区域の管理ならびに機器および書類の適切な保管および廃棄、アクセス権限の限定および通信の暗号化その他の必要かつ適切な措置を講じています。
安全管理措置の詳細については、「16．お問い合わせ窓口」までお問い合わせください。
お客様は、当社に対し、当社が保有する保有個人データについて、利用目的の通知、開示（第三者提供記録の開示を含む）、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去および第三者への提供の停止を請求することができます。
当社所定の手続きによりご請求された場合には、ご本人確認の上、原則、お客様が請求された方法により回答させていただきます。なお、書面による回答につきましては、開示等請求手数料 1,000 円（税抜）が必要となります。代理人によるご請求の場合は、別途、代理権を証する書面のご提出をお願いいたします。
ただし、お客様または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合、当社の業務運営の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合、その他法令に違反することとなる場合には、お申し出に応じることができません。
当社における個人情報の取扱い、保有個人データの開示等の請求ならびに個人情報の取扱いに関する苦情および相談等につきましては、下記の窓口までご連絡ください。
| 所在地 | 岐阜県県岐阜市本町3-2-1 |
|---|---|
| 電話 | 058-215-8744 |
| 受付時間 | 9時〜18時（土日祝日および年末年始を除く） |
当社は、法令の改正または事業内容の変更等に応じ、本ポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、本サービス上への掲示その他適切な方法により、あらかじめお知らせします。
制定日：【2026 年 9 月 3 日】
最終改定日：【2026 年 9 月 3 日】
フィットイージー株式会社